תקנון האתר ומדיניות פרטיות – נויה גולן קליניקה לטיפולי אסתטיקה

עודכן לאחרונה: 23.08.2025

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

הרשמה לאתר

על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל כרטיס אשראי תקף.
בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש, סיסמה וכתובת דוא״ל.

רכישת מוצרים ותשלום

רכישת מוצרים באתר מתבצעת על ידי הוספתם לסל הקניות והשלמת טופס הזמנה הכולל פרטים אישיים ופרטי תשלום.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או ארנק אלקטרוני (כגון PayPal).
האתר ישלח למזמין אישור על קליטת ההזמנה, ויחייב את חשבונו לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום.

אספקה והובלת מוצרים

אספקת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום.
האתר מתחייב לפעול כמיטב יכולתו לספק את המוצרים בתוך 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
המוצרים יישלחו באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל בהתאם לנסיבות.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

המזמין רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות ביטול עסקה.
ביטול יעשה בהודעה בכתב לכתובת: founis@gmail.com.
דמי ביטול ייגבו בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, אלא אם מדובר בפגם או אי התאמה, שאז לא ייגבו דמי ביטול.
לא תתאפשר החזרת מוצרי קוסמטיקה וטיפוח בשל רגישות החומרים הפעילים, אלא במקרים של פגם או אי התאמה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר ושם המתחם – שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהורשו לכך.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

אחריות

החברה אינה נושאת בכל אחריות לנזקים שנגרמים עקב שימוש באתר או במוצרים, למעט אחריות הקבועה בדין.
החברה פועלת מול ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

מדיניות פרטיות – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

פרטי בעל השליטה במאגר

• בעלת האתר והמאגר: נויה גולן – קליניקה לטיפולי אסתטיקה

• כתובת: בשמת 21, פרדסיה

• טלפון: 052-8880221

• דוא"ל: noyagolan92@gmail.com

ממונה על הגנת הפרטיות

לעת הזו איננו מחויבים במינוי ממונה על הגנת הפרטיות לפי סעיף 17ב1 לחוק, מאחר שאיננו גוף ציבורי, איננו עוסקים בסחר במידע, איננו מבצעים ניטור שיטתי ואיננו מעבדים מידע בעל רגישות מיוחדת בהיקף ניכר.
לפניות בעניין פרטיות: noyagolan92@gmail.com.

המידע הנאסף

בעת שימוש באתר נאספים:

• שם מלא

• טלפון

• דוא"ל

• כתובת למשלוח

• פרטי תשלום (שאינם נשמרים באתר)

• הערות משלוח

מטרות עיבוד המידע

• ביצוע הזמנות ותשלומים

• אספקת מוצרים ושירותי משלוח

• שירות לקוחות

• עמידה בדרישות החוק

המידע יעובד כדין ובהרשאת בעל השליטה במאגר בלבד.

חובת מסירת מידע

מסירת המידע היא תנאי לביצוע הזמנה באתר. ללא מסירת פרטי משלוח ותשלום לא ניתן להשלים רכישה.

טבלת יידוע – סעיף 11 לחוק

מסירת מידע לצדדים שלישיים

העברת מידע תיעשה רק לצורך השלמת עסקה (שליחויות, סליקה), או מכוח צו שיפוטי/חובה בדין.

Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום שימוש זה דרך הגדרות הדפדפן.

אבטחת מידע

החברה מיישמת את תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, לרבות נוהל אבטחת מידע ומסמך הגדרות מאגר. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

זכויות נושאי המידע

בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק:

• זכות לעיין במידע אישי שנשמר עליך.

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

פניות בנושא יש לשלוח לכתובת: noyagolan92@gmail.com.

שינויים במדיניות

שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף.